사람들은 매우만족 서비스를 사양하려는 경우 많나요?

사람들은 뭐 이용할때 매우만족 서비스를 지양하고 매우 불만족 서비스만 선택할때 많나요? 왜그럴까요?
해외문화로 치면 대만의 thsr이 있고 일본 신칸센이 있는데 두개중에 등급 한개를 고를시 전자를 고르는 경우 여기분들 많나요? 지금 확인하면 대만의 thsr은 대략 등급은 매우 불만족에 해당하는 0점은 아니지만 70점쯤 되는거 같고, 신칸센만큼 100점만점은 절대 나오지 않는거 같군요.
왜냐면 열차는 비슷하지만 신칸센은 손님들이 탑승할때 기관사들이 아주 친절히 인사하지만 thsr는 전혀 아니고 손님들이 승하차할시 본체만체 하는거 같습니다.
혹시 대부분 사람들은 여기서 두가지 거론한것중 한가지를 고를때 일본문화를 고르지 않고, 대만문화처럼 하는걸 고르는 분들 사실 많나요?