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AI때문에 공무원 민원 엄청 늘어나지 않을까요??

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공무원이야 AI시대 들어와도 짤리지는 않겠지만
민원업무 엄청 늘어날거 같은데요..
공무원이 처리하는 일중 상당수가 주민들이 뭐해줘... 하면 규정 찾아보고 설명하고 안내하는건데
예전에는 어떤 지원제도가 있는지 알기도 힘들어서
규정에는 있지만 사실상 거의 쓰이지 않는 제도들이 상당히 많았는데
이제는 AI에게 물어보면 방법이랑 관련부서 전화번호 까지 알려주니 일단 연락하고 보죠
게다가 더 큰 문제는 국민신문고 등 전자민원인데, 이런 정식민원 하나 들어오면
절차가 엄청 복잡한데, 이제는 AI가 어디서 무슨 방법으로 민원 하는 방법 내용까지 다 써주니
예전에는 귀찮아서 안하던 것들도 일단 민원접수 해보고 안된다고 하면
AI뒤져서 이렇게 하면 된다는데 왜 안해줌?? 할거 같은데요

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