영세율세금계산서를 받아 왔으나 구매확인서를 발급받지 않은 경우

당사는 자사 제품 수출을 진행하고 있습니다. 월 마감을 하던 중 포워더로부터 영세율세금계산서를 발급받아 결제 처리를 하려다가 구매확인서라는 것을 알게 되어 문의드립니다. 내부 히스토리를 확인해 보니 특정 시점 이후 영세율세금계산서로 발급받아 왔는데 구매확인서를 제출한 적은 없었던 것 같습니다. 지금이라도 신규로 구매확인서를 발급받아 진행해도 되는지, 아니면 다른 방법이 있는지 알고 싶습니다. 관련하여 포워더에 문의했을 때는 자신들은 구매확인서를 요청한 적도 없고 잘 모르겠다는 답변만 받았습니다.