DDP 조건 방글라데시 샘플 배송 통관 지연 및 처리 방법

DHL을 통해 DDP 조건으로 방글라데시에 샘플을 배송했는데, 상품 가치를 임의로 기재해서 보냈어요. 이후 세관에서 2주째 통관이 보류된 상태이고, 세관에서는 30일이 지나면 임의로 처분한다고 해요. DHL 쪽 답변으로는 방글라데시는 DDP 조건이라도 반드시 수취자 측이 통관서류를 작성해서 DHL에 제출해야 한다고 하는데, 방글라데시 수취인이 이 과정에 적극적이지 않아서 계속 안내해도 별다른 진전이 없는 상황이에요. 비즈니스상 수취인 쪽에서는 아쉬울 게 없다 보니 저희 쪽에서만 받아달라고 요청하고 있는 상태예요. 이 상황에서 아래가 궁금해요. 1) DDP 조건이어도 방글라데시에서는 수취자가 통관서류를 작성해야 한다는 DHL의 설명이 맞는지 궁금해요. 2) 지금 상태에서 배송이 진행되도록 할 수 있는 방법이 있는지 궁금해요.